Alut har Norges mest fornøyde nettkunder
Nok en gang har vi bevist at vi har Norges mest fornøyde nettkunder!
Kantar gjennomfører hvert år kundeundersøkelser for nettselskap i Norge.
Vi har fått resultatene fra årets kundeundersøkelse og den viser ny toppnotering.
Vi fikk i år en KTI på 82 (dvs at vi tangerte vår egen rekord på 81 fra i fjor og 80 fra 2022).
Vi er utrolig stolt og takknemlig over å få slik respons fra våre kunder.
Det betyr mye å se at jobben som gjøres blir lagt merke til, og at fokuset vi har på kundeservice og å være lokalt til stede blir satt pris på.
Undersøkelsen måler i hovedsak Alut, men vi samarbeider tett i Alta Kraftlag, med blant annet felles kundesenter og vaktordning.
«Alut-kundene er meget godt fornøyde med nettselskapet sitt. Det overordnede målet for tilfredshet fortsetter å øke og ligger dette året på 82 poeng.
Det er den høyeste noteringen Kantar har gjort for et nettselskap. Kundene er jevnt over godt fornøyde med Alut, og betydelig mer fornøyde enn snittet av nettkunder på landsbasis»
Vi gjør det vi kan for å holde prisen på nettleia så lav som mulig for kundene våre. Tidligere i år viste tall fra NVE at Alut har landets laveste nettleie.
At vi klarer å kombinere høy leveringssikkerhet og landets laveste nettleie, og samtidig får toppskår på kundetilfredshet er en skikkelig klapp på skuldra til alle som bidrar.
Det viser at vi gjør noe riktig, og er et kvalitetsstempel som virkelig motiverer til videre arbeid. Alle som svarte på undersøkelsen var med i trekning om tre gavekort på 1000 kr. Vinnerne kontaktes.
Tusen takk til alle som deltok!
